Exclusão de dados

1. Como enviar a solicitação

A solicitação é gratuita. Siga estes passos para que possamos identificar os dados e evitar afetar informações de outras pessoas ou agências:

1. Envie um email de um endereço associado à sua conta para privacy@wogensy.com, com o assunto “Solicitação de privacidade ou exclusão de dados”.
2. Informe seu nome, a agência relacionada e quais informações deseja excluir. Se aplicável, inclua o nome de usuário do Instagram, o nome ou identificador da Página do Facebook ou da conta de anúncios relacionada.
3. Não envie senhas, tokens, códigos de acesso nem documentos sensíveis que não tenham sido solicitados.
4. Verificaremos sua identidade ou autorização, confirmaremos o recebimento e comunicaremos o resultado e o escopo da exclusão.

2. Quais dados podem ser abrangidos

Uma solicitação válida pode incluir interromper o acesso, excluir credenciais armazenadas, desvincular contas profissionais, Páginas ou contas de anúncios e excluir ou anonimizar identificadores, conteúdo importado, métricas e relatórios derivados. Se precisarmos conservar informações limitadas por uma obrigação legal, segurança, prevenção de fraudes ou direitos de terceiros, explicaremos o motivo e restringiremos seu uso.

Se deseja excluir sua conta de acesso, informe também esse escopo. Os dados operacionais de uma agência ou de seus clientes podem envolver direitos de outras pessoas e exigem verificar sua autorização; excluir sua conta pessoal não implica excluir automaticamente toda a agência.

3. Retirar a autorização na Meta

Você também pode retirar a autorização pelos controles de aplicativos e integrações do Facebook ou do Instagram, conforme o modo de conexão da conta. Isso interrompe o acesso autorizado dessa conexão, mas não exclui, por si só, as cópias já armazenadas nem as publicações ou campanhas que permanecem na Meta. Para excluir dados armazenados na plataforma, siga o procedimento de solicitação.

4. Confirmação e resultado

Respondemos por email para verificar a solicitação, comunicar seu escopo e depois informar o resultado. Se for necessário conservar informações limitadas, explicamos o motivo e restringimos seu uso. Você pode continuar a consulta na mesma conversa de email para manter um registro.

Esta página apresenta instruções. Abri-la ou abrir o link de email não envia uma solicitação nem executa uma exclusão automática. Não envie senhas, tokens nem códigos de acesso.