1. Responsable y alcance
MARIA FLORENCIA GONZALEZ es responsable de operar Wogensy.
Domicilio de contacto: FELIX DE AZARA 100, LOMAS DE ZAMORA, BUENOS AIRES, ARGENTINA.
El documento comprende el acceso al sitio y a la aplicación. Leer esta página no registra una aceptación ni modifica los contratos o condiciones comerciales que ya hayas acordado.
2. Servicio disponible
La plataforma permite organizar la operación de agencias y sus clientes, incluyendo contactos, consultas comerciales, contratos, calendarios, contenidos, revisiones y reportes, según los módulos habilitados y los permisos de cada cuenta.
El calendario permite preparar materiales, organizar fechas y revisar contenidos. Cuando la integración de Meta está habilitada para la agencia, también permite publicar ahora o programar el envío de contenido a cuentas profesionales de Instagram y Páginas de Facebook autorizadas.
Publicación y programación
- El envío requiere una cuenta conectada con permisos de publicación y asociada al negocio correspondiente. La autorización para consultar reportes no habilita por sí sola la publicación.
- Se envía la versión final aprobada por el cliente. Una persona de la agencia con el permiso correspondiente puede optar por publicar sin esa aprobación, indicando un motivo obligatorio que queda en el historial. Esta decisión no se presenta como una aprobación del cliente.
- Ubicar un post en el calendario no programa su envío por sí solo. Debés confirmar la acción Programar: se utiliza el día, la hora y la zona horaria del post, y el envío continúa aunque cierres el navegador. Actualmente se admiten horas enteras de 09:00 a 21:00; Publicar ahora está disponible a cualquier hora.
- Al confirmar la programación, la publicación queda con el estado Programada. En el envío mediante Meta, pasa a Publicada cuando Meta confirma los destinos elegidos. Si elegís Publicar también en Facebook, se envían los mismos materiales y texto a la Página habilitada del mismo negocio; el resultado de cada red se puede consultar por separado.
Cuando no hay una cuenta disponible para el envío, podés descargar el material y publicarlo directamente en la red social. La acción Ya lo publiqué sólo deja constancia de una publicación realizada por fuera de la plataforma: no envía ni programa contenido mediante Meta.
3. Cuentas y permisos
- Mantené actualizados tus datos de cuenta y protegé tus credenciales de acceso. Avisá al responsable del servicio si detectás un acceso que no reconocés.
- Actuá únicamente en agencias, clientes y recursos para los que tengas autorización. Una invitación o rol no habilita el acceso a información de otros espacios.
- Al invitar personas o conectar activos de un cliente, verificá que tenés autorización para hacerlo. La agencia administra las responsabilidades de sus integrantes dentro de los permisos disponibles.
4. Contenidos y uso permitido
La incorporación de materiales no transfiere su titularidad al operador de la plataforma. Debés contar con los derechos y autorizaciones necesarios sobre textos, imágenes, videos y datos personales que cargues o compartas.
La plataforma trata esos materiales para alojarlos, mostrarlos y facilitar las tareas que soliciten las personas autorizadas, de acuerdo con la política de privacidad y los permisos del espacio.
No utilices el servicio para vulnerar derechos de terceros, distribuir contenido ilícito, intentar acceder a datos ajenos o interferir con la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
5. Integraciones con terceros
Las conexiones con servicios externos son voluntarias. Debés tener autorización sobre los activos que conectes y respetar las condiciones del proveedor. Los permisos concedidos pueden revocarse desde el proveedor o mediante las opciones de desconexión disponibles.
Las integraciones con Meta permiten descubrir activos comerciales, obtener reportes de Instagram y Meta Ads y, donde la función está habilitada, publicar o programar contenido orgánico en Instagram y Páginas de Facebook. Los reportes de Meta Ads son de sólo lectura: esta función no crea, modifica ni pausa campañas, presupuestos o anuncios. La conexión individual de Instagram disponible para reportes no habilita por sí sola el envío desde el calendario.
La disponibilidad de estas funciones depende de la habilitación de la agencia, los formatos compatibles, los permisos concedidos, la vigencia de la conexión y las restricciones de cada cuenta y proveedor. Un vencimiento de la autorización, un rechazo del material o una interrupción técnica pueden impedir o demorar el envío respecto de la hora prevista. Revisá el estado y el resultado de cada destino antes de volver a publicar por otro medio. Retirar una conexión no elimina publicaciones que ya están en la red social.
La conexión con Meta no implica que Meta opere, patrocine o avale la plataforma. Los nombres de los proveedores identifican los servicios con los que se integra.
6. Condiciones comerciales
Los módulos incluidos, importes, moneda, facturación, duración y condiciones de renovación o cancelación deben constar en la oferta, plan o acuerdo comercial aplicable a tu cuenta. Este borrador no establece nuevas tarifas ni modifica condiciones ya acordadas.
La versión definitiva de estos términos deberá revisarse junto con las condiciones comerciales reales antes de su adopción.
7. Privacidad y eliminación de datos
La política de privacidad explica los datos tratados, sus finalidades, destinatarios, conservación y derechos. Las instrucciones de eliminación indican cómo solicitar la supresión de datos y la desvinculación de activos conectados.
Las solicitudes se verifican según la identidad y la autorización de quien las realiza. El cierre de una cuenta personal no autoriza por sí solo a eliminar información de toda una agencia o de terceros.
8. Soporte y cambios
Cada versión definitiva deberá indicar su fecha de vigencia. Si se proponen cambios que afecten las condiciones de uso, se informarán por un canal adecuado antes de su aplicación cuando corresponda. Este borrador no registra una aceptación de cambios por continuar navegando.
Para consultar sobre este documento o ejercer tus derechos, podés escribir a privacy@wogensy.com. Las incidencias operativas se gestionan mediante los canales de soporte disponibles en el servicio.